Cestovní kancelář Meteor

Najděte si dovolenou

Kam:   nerozhoduje Chorvatsko    -- Makarská riviéra    -- Ostrov Korčula Bosna a Hercegovina    -- Neum
Kdy   nerozhoduje únor 2012 březen 2012 duben 2012 květen 2012 červen 2012 červenec 2012 srpen 2012 září 2012 říjen 2012 listopad 2012 prosinec 2012 leden 2013
Za kolik:   nerozhoduje       < 5 tisíc     5 - 7 tisíc   7 - 10 tisíc     > 10 tisíc

Praktické informace

Novinky emailem

Zadejte, prosím, Váš e-mail, na který si chcete nechat zasílat naše akuální informace. Později si tuto službu můžete sami zrušit.

Všeobecné obchodní podmínky pro účast na zájezdech do zahraničí

1. Rozsah platnosti podmínek
   

   Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny služby, jejichž předmětem je zajišťování účasti jednotlivých zákazníků nebo kolektivů na zahraničních zájezdech nebo pobytech, pořádaných cestovní kanceláří METEOR s.r.o., Haberfeldova 2221/25, Praha 6 (dále jen CK), která ve smyslu § 6 zákona č. 159/99 sb. a zákona č. 40/64 sb., ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 455/91 sb., ve znění pozdějších předpisů, sjednala povinně smluvní pojištění, na jehož základě vzniká zákazníkovi pojištěnému CK právo na oprávněné plnění v případech, kdyby CK toto oprávněné plnění neposkytla.

2. Účast jednotlivců a kolektivů na zájezdech nebo pobytech
   
   1. CK zajišťuje jednotlivcům i kolektivům (dále jen zákazník) účast na zájezdech nebo pobytech na základě internetové, ústní, písemné, faxové nebo telefonické objednávky ze zveřejněné nabídky zájezdů především vlastní dopravou.
   2. Zájezdem se rozumí předem sestavená kombinace alespoň dvou služeb (ubytování, doprava nebo jiné služby cestovního ruchu, jež nejsou doplňkem dopravy nebo ubytování a tvoří významnou část zájezdu nebo jejichž cena tvoří alespoň 20 % souhrnné ceny zájezdu), je-li prodávána nebo nabízena k prodeji za souhrnnou cenu a je-li služba poskytována po dobu přesahující 24 hodin nebo když zahrnuje ubytování přes noc. Pobytem se rozumí prodej jedné služby nebo služeb nesplňujících kritéria zájezdu.
   3. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce. Za nezletilé osoby objednávku vyřizuje jejich zákonný zástupce. Za kolektiv pověřená osoba.
   4. Zákazník na základě objednávky a uzavřené smlouvy v souladu s § 852a občanského zákoníku č. 40/64 sb., ve znění pozdějších předpisů, zaplatí smluvní cenu objednaných služeb, jestliže může být jeho požadavkům vyhověno. Jedno vyhotovení po jejím uzavření předá nebo zašle CK zákazníkovi.
   5. Po zaplacení smluvní ceny zájezdu nebo pobytu, jakož i potvrzení, že zákazník byl seznámen s těmito podmínkami, vznikne platnost smlouvy mezi zákazníkem a CK. Zákazníkovi vzniká právo účastnit se zájezdu nebo pobytu za dohodnutých podmínek vyjádřených ve smlouvě a poukazu na služby (dále jen voucher). CK vystaví voucher ve dvojím vyhotovení. Jeden voucher předá zákazník v místě pobytu ubytovacímu zařízení poskytujícímu služby a jeden voucher slouží pro zákazníka jako doklad pro další potřebu.
   6. Nejpozději 20 dnů před zahájením zájezdu nebo pobytu může zákazník písemně oznámit CK, že se zájezdu nebo pobytu místo něho zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená. Dnem doručení oznámení se osoba v něm uvedená stává zákazníkem, pokud v oznámení je prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou nebo smlouvou o ubytování a je zaplacen poplatek, který činí 1500,- Kč za každou provedenou změnu. Za změnu se považuje i jiná změna požadovaná zákazníkem
3. Cena zájezdů
   
   1. Cena zájezdu nebo pobytu je uvedena v nabídce CK nebo v jiných informacích v české měně. Zákazník zaplatí formou zálohy nejméně 50% ceny zájezdu nebo pobytu do 7 dnů po obdržení návrhu cestovní smlouvy nebo smlouvy o ubytování. Nezaplacením alespoň zálohy 50 % ceny v uvedeném termínu končí expirace rezervace. V případě zaplacení zálohy je nutné zaplatit doplatek do celkové ceny nejpozději 30 dnů před termínem začátku zájezdu nebo pobytu.
   2. CK je oprávněna zvýšit ceny zájezdu nebo pobytu jestliže je zároveň přesně stanoven způsob výpočtu zvýšení ceny. Cenu zájezdu nebo pobytu lze zvýšit jen v případě, že dojde ke zvýšení ceny za dopravu včetně pohonných hmot a silničních poplatků nebo směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu nebo pobytu v průměru o více než 10 %. Písemné oznámení o zvýšení ceny musí být zákazníkovi odesláno nejpozději 21 dní před zahájením zájezdu.
4. Odstupné (Stornovací podmínky)
   

   Zákazník může před zahájením zájezdu nebo pobytu od cestovní smlouvy nebo smlouvy o ubytování odstoupit. CK v tomto případě účtuje odstupné:

   
   
   • do 29 dnů před odjezdem: 1.500,- Kč za každou stornovanou osobu
   • od 28 dnů do 15 dnů před odjezdem: 25 % z ceny zájezdu za každou stornovanou osobu
   • od 14 dnů před odjezdem: 50 % z ceny zájezdu za každou stornovanou osobu
   • 7 dnů před odjezdem nebo nedojezd: 100 % z ceny zájezdu za každou stornovanou osobu

   CK může před zahájením zájezdu nebo pobytu od cestovní smlouvy nebo smlouvy o ubytování odstoupit jen z důvodu zrušení zájezdu nebo pobytu nebo z důvodu porušení povinností zákazníkem. Odstoupila-li CK z důvodu zrušení zájezdu nebo pobytu, zajistí zákazníkovi na základě nové cestovní smlouvy nebo smlouvy o ubytování jiný zájezd nebo pobyt nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě nebo smlouvě o ubytování, může-li takový zájezd nabídnout.

5. Reklamace
   

   CK garantuje zabezpečení a poskytnutí zaplacených služeb. Reklamaci na vadně poskytnutou nebo neposkytnutou službu uplatňuje zákazník neprodleně na recepci ubytovacího objektu, který je povinen sjednat nápravu. V případě nemožnosti odstranění vady služby, je povinen ubytovací objekt tuto skutečnost písemně potvrdit na voucheru zákazníka a zákazník bez zbytečného odkladu předloží CK tuto reklamaci k vyřízení. Za oprávněnou reklamaci se považuje každý rozdíl mezi zaplacenou a prokazatelně neposkytnutou službou.

6. Závěrečná ustanovení
   

   Účastník zahraničního zájezdu nebo pobytu musí mít platné cestovní doklady a v případě, že cestuje motorovým vozidlem, tak doklady o vozidle, zelenou kartu a mezinárodní řidičský průkaz. CK garantuje dodržení těchto všeobecných obchodních podmínek. Ostatní ustanovení neuvedená v těchto podmínkách se řídí občanským zákoníkem.

   Uzavřením cestovní smlouvy nebo smlouvy o ubytování vyslovuje zákazník souhlas s tím, aby cestovní kancelář zpracovávala nezbytné údaje zákazníků uvedené ve smlouvě v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. ke splnění předmětu smlouvy.

Ubytovací řád v apartmánech

Cestovní kancelář Meteor (dále jen ubytovatel) poskytne přechodné ubytování v apartmánech na dohodnutou dobu za těchto podmínek:

1. Host předloží ubytovateli platný voucher (poukaz na služby), který vydala cestovní kancelář a svůj doklad totožnosti.
2. Ubytovatel předá hostovi apartmán ve stavu způsobilém pro řádné užívání a inventář apartmánu, za který po dobu pobytu host odpovídá. Pokud seznam inventáře neodpovídá skutečnosti, musí host tuto skutečnost neprodleně sdělit ubytovateli. Inventář apartmánu včetně ručníků nesmí být používán mimo apartmán.
3. Znečištěný nebo poškozený inventář nad obvyklou míru používání je povinen host uhradit ubytovateli.
4. Host řádně používá prostory, které mu byly vyhrazeny, udržuje je v pořádku a čistotě, včas odnáší odpadky do kontejneru a používá služeb, jejichž poskytování je s ubytováním spojeno. Zvlášť upozorňujeme, že nelze do odpadů nebo WC splachovat hygienické potřeby a odpad, který biologická čistička nezpracuje. Hrozí tím její zanesení a poškození. Proto prosíme o dodržování tohoto ustanovení.
5. Na závěr pobytu provede host závěrečný úklid apartmánu. Pokud tak neučiní, je povinen za úklid apartmánu zaplatit 50 €.
6. V prostorách určených pro ubytování nesmí host bez souhlasu ubytovatele provádět žádné změny.
7. Host má práva na ubytování nejpozději v den začátku služeb do 18.00 hodin, pokud se s ubytovatelem nedohodne jinak. Ubytovatel do této doby ubytování rezervuje.
8. Host užívá pokoj po dobu, kterou má uvedenou na voucheru. Nejpozději do 10.00 hodin posledního dne ubytování pokoj uvolní. Host, který požaduje ubytování před 12.00 hodinou v den zahájení služeb a pokoj lze pronajmout, hradí ubytování i za předcházející noc.
9. V době od 23.00 hodin do 06.00 hodin je host povinen dodržovat noční klid.
10. Požádá-li host o prodloužení pobytu a možnosti ubytovatele to dovolují, může mu ubytovatel pobyt prodloužit. Prodloužení pobytu host uhradí na místě.
11. Návštěvy může host přijímat v době od 10.00 do 20.00 hodin. Pokud se jedná o jinou než vymezenou dobu je považována tato návštěva za další bydlící osobu, musí vyplnit ubytovací formulář a uhradit ubytování.
12. Není povoleno umisťovat zvířata v apartmánech ani ve společných prostorách.
13. Užívání apartmánu je dovoleno pouze osobám, které nejsou postiženy infekčními nemocemi.
14. Host nesmí v apartmánu používat vlastní elektrické spotřebiče, s výjimkou elektrických spotřebičů sloužících k osobní hygieně.
15. Host je povinen vždy při odchodu z apartmánu uzavřít venkovní žaluzie, vodovodní kohoutky, vypnout světla, elektrické přístroje (mimo lednice), klimatizaci, uklidit slunečníky nebo zatáhnout sluneční markýzy a pokoj uzamknout. Při ukončení pobytu je host povinen odevzdat klíč od pokoje ubytovateli. Speciální klíč od apartmánů je zhotoven na zakázku a za jeho ztrátu nebo poškození je host povinen uhradit 17 €. Prosíme proto klíč neztratit.
16. Za škody způsobené hostem na majetku apartmánu nebo budovy a jejího zařízení zodpovídá host a škodu je povinen uhradit. Ubytovatel hostovi vydá o úhradě potvrzení.
17. Ubytovatel neodpovídá za škodu na věcech, které byly hostem vneseny. Drahocenné předměty nebo větší částky peněz mohou být předány ubytovateli k úschově.
18. Stížnosti a reklamace hostů přijímá ubytovatel a nelze-li je odstranit na místě vyznačí tuto skutečnost na voucheru.
19. Host je povinen dodržovat ustanovení tohoto ubytovacího řádu. V případě, že jej hrubě poruší nebo poruší i přes výstrahu dobré mravy, má ubytovatel právo od smlouvy o poskytnutí služeb odstoupit ještě před uplynutím dohodnuté doby.
20. Tento ubytovací řád nabývá účinnosti dnem 01. 05. 2006.
21. Tento ubytovací řád je umístěn ve všech apartmánech, jejichž ubytovací služby prodává cestovní kancelář Meteor.

METEOR cestovní kancelář s.r.o.